Serviço personalizado para robôs e máquinas

Desde a ideia inicial até o upgrade, nós o apoiamos durante todo o ciclo de vida da automação do seu robô e oferecemos serviços e produtos personalizados.

Portfólio dos KUKA Customer Services
Suporte 360°

Na KUKA, o servi?o é mais do que apenas um único reparo ou a entrega de uma pe?a de reposi??o. Os sistemas de automa??o geralmente passam por quatro fases em?em seu ciclo de vida. Come?a com o planejamento e a sele??o das solu??es adequadas, passa pela perfeita coloca??o em funcionamento e opera??o eficiente dos sistemas, até a revis?o e moderniza??o dos sistemas.

Damos suporte a cada uma dessas quatro fases com nosso know-how da KUKA, consultoria individual, conceitos de solu??es sob medida e excelente gerenciamento de servi?os.

Planejamento e simula??o de sistemas de rob?s

A sele??o ideal do tipo de rob? e das tecnologias usadas estabelece a base para uma automa??o bem-sucedida. Trabalhamos com você para planejar a solu??o certa para a sua tarefa usando simula??es, estudos de viabilidade e configura??es de teste. Dessa forma, você reduz os riscos de planejamento e evita custos subsequentes desnecessários desde o início.

Além disso, você pode se beneficiar da nossa ampla variedade de cursos. O KUKA College apoia seus funcionários com uma combina??o inteligente de métodos de aprendizagem digitais e treinamentos presenciais orientados para a prática.

Uma simulação bem fundamentada da célula de robô minimiza os riscos em termos de acessibilidade e layout da célula, otimiza off-line o tempo de ciclo e garante uma fase eficiente de planejamento.

Programa??o e coloca??o em funcionamento

Usamos o nosso know-how especializado para garantir que a coloca??o em funcionamento e a fase inicial da sua automa??o seja executada de forma segura e eficiente no menor tempo possível. Além disso, os nossos técnicos assumem a programa??o, o desenvolvimento de solu??es de aplica??o inteligentes e garantem que os rob?s sejam montados corretamente.

Cuidamos de todos os projetos, sejam eles pequenas altera??es no programa ou a realiza??o de uma célula completa de rob?. Você sempre pode contar com os mais altos padr?es de qualidade do nosso gerenciamento de servi?os.

Instalamos e montamos o seu equipamento. Garantimos os parâmetros operacionais corretos dos componentes dos robôs por meio de primeira colocação em funcionamento e instalação em perfeito estado.

Manuten??o e reparo do sistema

A disponibilidade, o desempenho e a qualidade dos sistemas de automa??o s?o características decisivas para uma produ??o bem-sucedida. Portanto, oferecemos a você servi?os personalizados e manuten??o preventiva para o funcionamento contínuo dos rob?s. Estes incluem um fornecimento seguro de pe?as de reposi??o, inspe??es e reparos adequados, bem como verifica??es de desempenho qualificadas.

O gerenciamento de servi?os de rob?s é realizado de acordo com os mais rigorosos padr?es em todas as áreas. Dessa forma, maximizamos a disponibilidade da planta e garantimos um alto rendimento confiável em sua produ??o.

A manutenção preventiva regular é a base para a alta disponibilidade do seu sistema. Ao selecionar o nível de serviço adequado, o tempo de resposta pode ser minimizado.

O ciclo de vida estendido dos rob?s

Sejam upgrades ou revis?es de sistemas, garantimos o uso sustentável e de longo prazo de suas solu??es automatizadas dos rob?s. Dependendo dos parametros operacionais e dos requisitos individuais, nossos peritos tomam várias medidas para otimizar seus sistemas.

Na fase final do ciclo de vida útil, estas variam desde upgrades direcionados até reparos abrangentes ou até mesmo a renova??o completa do seu sistema de rob?s. Dessa forma, possibilitamos que você tenha um segundo ciclo de vida seguro para o seu investimento.?

Além de novos produtos, a KUKA também oferece robôs industriais usados. Eles são extensivamente verificados por nós, revisados, se necessário, e oferecidos com garantia para todas as peças.

Servi?os de ciclo de vida em foco: uma vis?o geral abrangente

Plan & Select

Setup & Program

Operate & Maintain

Upgrade & Refurbish

KUKA. Nosso servi?o. Seu sucesso.

Profissional, confiável e rápido – nosso gerenciamento é voltado para o aumento da sua produtividade. Estamos disponíveis para você com servi?os de ciclo de vida para manuten??o, reparo e otimiza??o?em cerca de 70 localidades em todo o mundo.

Competência do fabricante

100% de competência do fabricante com conhecimento profundo do produto e da aplica??o
Qualidade máxima

Pessoal de serviço qualificado para elevados requisitos de qualidade
Serviço personalizado

Ofertas personalizadas, adaptadas às necessidades de nossos clientes
Acesso 24/7/365

Atendimento ao cliente em todo o mundo, 24 horas por dia: Servi?os eletr?nicos, suporte no local e remoto?

Para um atendimento perfeito ao cliente

Com os nossos servi?os de ciclo de vida disponíveis globalmente, nós o acompanhamos em longo prazo e oferecemos suporte abrangente para sua empresa e seus processos. Para obter mais informa??es sobre esse tópico, fa?a download do nosso folheto.?

Folheto de atendimento ao cliente (PDF)

Ofertas KUKA para mais expertise e seguran?a

KUKA College

Seja digital ou individual e no local – nossas forma??es de alta qualidade s?o uma garantia de sucesso para a expertise de iniciantes e especialistas.

Linha direta de atendimento técnico e assessoria

Nossos peritos da linha direta técnica o aconselhar?o minuciosamente por telefone. Garantimos a assistência mais rápida possível em caso de panes e emergências técnicas.

Seguran?a cibernética na KUKA?

A seguran?a cibernética é prioridade máxima para nós. Beneficie-se de nossas atualiza??es de seguran?a, documenta??es e relatórios de vulnerabilidades.

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Sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente. Estamos à sua disposi??o para responder a todas as suas perguntas.

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