Technická hotline a poradenství – v?dy pro Vás k dispozici

Pot?ebujete rychlou pomoc? Zavolejte nám! Naše 24/7 hotline slou?í pro systematické vyhledávání chyb s p?ímou podporou po telefonu. Naši specialisté se o Vaši zále?itost postarají v kterékoliv denní i no?ní době – kompetentně a cíleně.

Prost?ednictvím KUKA Remote Service Vás podpo?íme online p?i analýze chyb a jejich odstranění a i p?i údr?bě Vašeho za?ízení. Garantujeme Vám p?itom maximální bezpe?nost, proto?e všechna data jsou šifrována podle nejnovějšího stavu techniky.

A co to p?inese Vám:

• Zamezení ?asových a informa?ních ztrát

• Zajištění produktivity Vašeho za?ízení

• Sní?ení náklad? na opravy

• Funk?ní test des KUKA Remote Service Client

• Osobní kontaktní osoba

• Vaše cesta k zesí?ované výrobě: Industrie 4.0

Naše servisní a poradenské slu?by

kdykoliv, kdy? pot?ebujete podporu – naši experti KUKA jsou Vám na naší technické hotline nep?etr?itě k dispozici. Specializujeme se na rychlou a strukturovanou analýzu chyb, abychom zajistili dostupnost Vaší výroby.

Navíc Vás podpo?íme kompetentními, na ?ešení zamě?enými poradenskými slu?bami. S naším know-how v automatizaci Vám individuálně poradíme ohledně produkt? KUKA týkajících se robot?, systém?, buněk a za?ízení. Profitujte navíc ze vhodných balík? slu?eb a vyu?ijte naše speciální nabídky servisních smluv.

Pro maximální dostupnost Va?ich robot?, systém?, buněk a za?ízení Vám nabízíme balí?ky slu?eb speciálně p?izp?sobené Va?im pot?ebám.

?

Service-Level pro hotline, náhradní díly a servis na místě

• Individuální ?íslo 24hodinové pohotovosti s p?ednostním za?azením u podpory na horké lince

• Standardní náhradní díly se odesílají do 24 hodin od nahlá?ení

• Garantované zahájení zásahu servisními specialisty KUKA od nahlá?ení pot?eby (podle smlouvy)

?

Management údr?by pro Va?e roboty, stroje a za?ízení

• Ro?ní preventivní opat?ení (individuálně podle smlouvy)
  

• V?asná identifikace slabych míst

• Dostupnost Va?ich robot?, systém?, buněk a za?ízení se trvale zvy?í

?

Management servisu díky individuálním smlouvám

• Kombinovaná smlouva na míru (Service-Level a management údr?by)