Technická pomoc a poradenstvo - sme tu v?dy pre Vás

?pecialisti spolo?nosti KUKA na na?ej zákazníckej linke sú Vám stále k dispozícii. Sme Va?im kontaktným partnerom v otázkach servisného mana?mentu, servisu výrobkov a individuálnych rie?ení pre zákazníkov.

Technická zákaznícka linka KUKA 24/7

KUKA Roboter Czech/Slovakia: +420 226 212 273
KUKA Deutschland GmbH, Augsburg: +49 821 797-1926

KUKA Remote Service

Pomocou KUKA Remote Service Vám poskytujeme online podporu na analýzu a odstránenie chýb, ako aj na udr?iavanie Vášho zariadenia. Pritom Vám zaru?ujem najvyššiu bezpe?nos?, nako?ko všetky dáta sú zakódované pod?a najnovšieho stavu techniky.

Váš ú?itok:

Zabránenie ?asovým a informa?ným stratám
Zabezpe?enie produktivity Vášho zariadenia
Zní?enie nákladov na opravy
Test funk?nosti KUKA Remote Service Client
Individuálna kontaktná osoba
Vaša cesta k prepojenej výrobe: Industrie 4.0

Technické poradenstvo

Naše servisné a poradenské slu?by

Kedyko?vek potrebujete podporu – naši experti KUKA sú Vám celý deň k dispozícii prostredníctvom technickej zákazníckej linky. Pre zabezpe?enie disponibility Vašej výroby sa špecializujeme na rýchlu a štruktúrovanú analýzu chýb.

Okrem toho vás podporujeme prostredníctvom kompetentných poradenských slu?ieb orientovaných na riešenie. Pomocou nášho automatiza?ného know-how Vám poskytujeme individuálne poradenstvo týkajúce sa robotov, systémov, výrobných buniek a zariadení spolo?nosti KUKA. Okrem toho profitujte z našich vhodných servisných balíkov a vyu?ite naše ponuky na špeciálne servisné zmluvy.

Individuálne servisné zmluvy

Pre maximálnu disponibilitu Va?ich robotov, systémov, vyrobnych buniek a zariadení Vám ponúkame servisné balíky prisp?sobené presne Va?im po?iadavkám:

Servisná úroveň pre zákaznícku linku, náhradné diely a servis na mieste

Individuálne ?íslo pohotovosti 24/7 s prednostnym zapojením pre podporu na zákazníckej linke

?tandardné náhradné diely zasielame do 24 hodín po nahlásení potreby
Zaru?ené za?atie zásahu servisnych ?pecialistov spolo?nosti KUKA po nahlásení potreby (pod?a zmluvy)

Mana?ment údr?by pre Va?e roboty, stroje a zariadenia

Ka?doro?né preventívne opatrenia (individuálne pod?a zmluvy)
V?asná identifikácia slabych ?lánkov
Disponibilita Va?ich robotov, strojov a zariadení sa zvy?i trvale udr?ate?nym sp?sobom

Mana?ment údr?by prostredníctvom individuálnych zmlúv

Kombinovaná zmluva ?itá na mieru (servisná úroveň a mana?ment údr?by)

Pom??eme Vám pri vybere komponentov a softvérovych balíkov s pribalenym automatiza?nym know-how. Profitujte z na?ich poradenskych slu?ieb tykajúcich sa: