Operate & Maintain Services

Performans optimizasyonu, önleyici bak?m, onar?m veya yedek parça teslimat? olsun; servis uzmanlar?m?z, robot sistemlerinizin sorunsuz çal??mas?n? sa?lar.

?zel servis teklifleri: ?nleyici bak?mdan Performance Check’e kadar

Ba?ar?l? üretim, otomasyonun kullan?labilirli?ine, ??kt?s?na ve kalitesine ba?l?d?r. Makinelerinizin ve sistemlerinizin mümkün olan en yüksek ?al??ma süresine güvenebilmeniz i?in size dünya ?ap?nda, tedbirlerini bireysel ihtiya?lar?n?za g?re uyarlad???m?z esnek bir servis teklifi sunuyoruz.

?e?itli servis seviyesi anla?malar?m?zla, düzenli denetimlerden teknik deste?e, bak?m ve uzat?lm?? garantilere kadar her ?eyi kaps?yoruz. Ayr?ca robot sisteminiz i?in onar?m ve de?i?tirme konseptlerimizden, KUKA yedek par?a bulucumuzdan?ve ayr?ca ayr?nt?l? analizden ve Performance Check’lerden yararlan?rs?n?z.

Her bak?m felsefesine uygun servis konseptleri

Mü?terilerimizin üretkenli?ini en üst düzeye ??karmak: odaktaki faydalar

Güvenilir kullan?labilirlik
- 24/7/365 teknik destek
- Tesiste ve uzaktan hizmet
- H?zl? tepki süresi, h?zl? yedek par?a teslimat?
- Sertifikal? teknisyenler ve üretici kalitesi
- Bak?m i?in ?nleyici y?netim
Bak?m sözle?meleri
- Esnek bak?m s?zle?meleri
- Servis teknisyenlerinin mümkün olan en k?sa sürede i?e ba?lamas? garanti edilir
- Yeni sistemler i?in garantinin 5 y?la uzat?lmas?
- Bak?m, inceleme ve onar?m i?in planlanabilir maliyetler
Yedek parçalar, onar?mlar
- 24 saat i?inde yedek par?a temini
- Yedek par?a servisi: 24/7/365
- Dünya ?ap?nda gümrükleme
- 12 ay garanti
- Mü?teriye ?zel yedek par?a ?nerileri
- Onar?m konseptleri sayesinde maliyet tasarrufu
Hizmette mükemmellik
- Standartla?t?r?lm?? kalite ve proses standartlar?
- Dünya ?ap?nda %100 uzmanl?k
- Etkili servis vaka y?netimi
- KUKA TechCenter, uygulaman?z i?in yak?n?n?zda
- Dijital mü?teri portal? ?ok say?da e-hizmeti bir araya getiriyor

Sisteminizin maksimum kullan?labilirli?i i?in bak?m s?zle?meleri

Robotlar ve makineler i?in güvenilir bir bak?m s?zle?mesi, robot sistemlerinizin verimlili?ini ve performans?n? sa?lamak i?in ?ok ?nemli bir ara?t?r. Do?ru servis s?zle?mesinin se?ilmesiyle, beklenmeyen kesintilere veya ar?zalara tepki süresi minimuma azalt?labilir.?

Bak?m ve servis s?zle?melerine genel bak??

Hizmetler	Parts24	Service24	Combi24Pro	MaintenancePro
Öncelikli ça?r? hatt? eri?imi ile birlikte özel 7/24 acil destek numaras? sa?lanmas?	?	?	?
Bildirimin ard?ndan en geç 2 saat içinde teknik servis ba?lang?c? garantisi, haftan?n 7 günü 24 saat		?	?
Bildirimin ard?ndan en geç 2 saat içinde standart yedek parça temini garantisi, haftan?n 7 günü 24 saat	?	?	?
Robotlar?n/ekipmanlar?n bak?m?			?	?

Yedek par?alar ve onar?m: Günün her saatinde mükemmel kullan?labilirlik.

KUKA, h?zl? ve dünya ?ap?nda yedek par?a teslimat?n? sa?layacak altyap?y? olu?turuyor.?

Küresel Hub stratejisi arac?l???yla h?zl? yedek par?a tedari?i: Almanya'daki merkezi depo, Hub-Amerika, Hub APAC
Robotun türüne ve ya??na ba?l? olarak yedek par?alar ve a??nan par?alar i?in bireysel ?neriler
Ar?zal? bile?enlerin KUKA onar?m merkezinde de?i?tirilmesi, yeniden kullan?lmas? ve onar?lmas?

Sözle?meye ba?l? olarak yedek parçalar, sorun bildirildikten en fazla iki saat sonra tesisinizde olacakt?r.

Performance Check’lerden proses iyile?tirmeye kadar

Performance-Check

Robot sisteminizin tesisteki kapsaml? analizi:?

Optimizasyon potansiyelinin kapsaml? analizi?
Kesinti sürelerini veya kesintileri belirleyerek kullan?lmayan potansiyeli ortaya ??karmak
Kalite sorunlar?n? ??zmek i?in derinlemesine proses analizi
Hücre düzenini ve ad?m s?ras?n? optimize etmeye y?nelik tedbirlerin belirlenmesi

Uzmanlar?m?z sisteminizin performans?n? kapsaml? bir ?ekilde analiz eder ve optimizasyon potansiyelini belirler.

Programlama ve mühendislik

KUKA Service teknisyenleri, Action Plan’da belirtilen tedbirleri uygular:

Robot programlama ve PLC programlama
Upgrade ve Refurbishment tedbirleri
Proses optimizasyonu
Software ve Plug-in geli?tirme
Dijital hizmetler

Servisleri do?rudan my.KUKA mü?teri portal? üzerinden sipari? edin

Bak?m s?zle?mesini ?evrimi?i olarak tamamlay?n

Yedek par?a arama

Performance-Check

KUKA Remote Service: Güvenli uzaktan bak?m

Her durumda, tüm onar?m tedbirleri i?in acil yard?ma güvenin. Uzmanlar?m?z 30'dan fazla ülkede size yard?mc? olmak i?in tesislerde. ??lerin daha da h?zl? gitmesi gerekiyorsa sertifikal? Remote Service, güvenli bir VPN ba?lant?s? arac?l???yla dünya ?ap?ndaki makinelerinizin uzaktan bak?m? konusunda sizi destekler.

KUKA Remote Service Tesiste servis talebi