KUKA Remote Service: Güvenli uzaktan bak?m

Acil durumlarda h?zl? yard?m gerekir: Robot ve tesislerin k?sa süre de olsa devre d??? kalmas?, üretim ?irketleri için ciddi masraflara neden olabilmektedir. KUKA Remote Service sayesinde sertifikal? service teknisyenlerimize ve onlar?n bilgi birikimine ve deste?ine daime güvenebilirsiniz. Nerede ve ne zaman olursa olsun.

Gerekti?inde h?zl? yard?m

Ar?za veya bir hataya y?nelik ilk belirtilerde, KUKA Remote Service size h?zl? yard?m ve uygun ??zümler garanti etmektedir: Uzmanlar?m?z, güvenli ve ?ifreli bir VPN ba?lant?s? ve kompakt KUKA.ConnectivityBox arac?l???yla ger?ek zamanl? olarak kontrole eri?ebilmekte ve problemi belirlemektedir. B?ylelikle servis teknisyenlerimiz, uzun seyahat sürelerine gerek kalmadan sizin g?rdü?ünüzü g?rebilirler. ?nsan ve makine aras?ndaki sorunlar, ?irketimizin donan?ml? ?al??anlar? taraf?ndan ortadan kald?r?lmaktad?r.

KUKA Remote Service hangi avantajlar? sunmaktad?r?

Sertifikal?

?al??t?rma, konfigürasyon ve programlama i?lemlerinde sertifikal? servis teknisyenleri taraf?ndan teknik destek
Güvenilir

S?zle?meli Remote Service mü?terileri i?in garantili geri d?nü? süreleri
H?zl?

Veri g?rüntüleme sayesinde daha az bak?m ve devre d??? kalma süreleri, h?zl? uzaktan diyagnoz ve genelde yerinde müdahaleye gerek kalmadan hata giderimi
Güvenli

Komple veri kontrolü ve ?effafl?k, u?tan uca ?ifrelemeli güvenli VPN ba?lant?s?

?al??abilir durumda olma sürenizi kolayca, güvenli ve ?effaf bir ?ekilde maksimum seviyeye ??kar?n

Bir?ok ?irket i?in tesisleri, robotlar? ve makineleri adeta ?irketin kalbidir.?Bir ar?za durumunda sertifikal? robotik uzmanlar?m?z sizin onay?n?z? olarak ilgili kumandaya eri?ebilmektedir: KUKA.RemoteSupportView üzerinden sizin g?rdü?ünüzü biz de g?rürüz. Genelde uzmanlar?m?z i?in, yerinde bulunan kullan?c? ile birlikte KUKA robotunun SmartHMI’sine bakmas? yeterlidir. Hatalar? belirlemek ve gidermek i?in mevcut bildirimleri de?erlendirirler. Bu mü?teri olarak sizin i?in daha az duraksama süresi ve daha az masraf anlam?na gelmektedir.

Remote Service’miz hangi avantajlar? sunmaktad?r?

Verileriniz sizde kal?r

?al??ma esnas?nda KUKA Remote Service mü?terisinin manipüle edilmesi mümkün de?ildir. KUKA VPN-Router’e hi?bir zaman veri kaydedilmez.

Yabanc? eri?ime kar?? koruma

Mü?terilerimizin güvenli?i bizim i?in birinci ?nceliktir: U?tan uca ?ifrelemeli güvenli bir VPN ba?lant?s??istenmeyen yabanc? eri?imlere kar?? koruma sa?lamaktad?r.

Her seviyede destek

Diyagnoz, hata giderimi ve ?al??t?rma, konfigürasyon ve programlama i?in mühendislik destekleri: Uzman ?al??anlar?m?z sizin i?in uygun ??zümleri bulur ve her sorunu giderir.

Tek kutu, bir sürü avantaj

KUKA.Connectivity Box sayesinde h?zl? geri d?nü? süreleri, daha az ?al??ma kayb? ve ba?lanan uzmanlar ile kolay onar?m ve bak?m hizmetleri elde edilmektedir.

Üç dünyadan en iyisi

Remote Service hizmetimizde yaz?l?m, ba?lant? ??zümleri, donan?m ve hizmet birlikte hareket eder.

Ki?iye özel servis paketleri

KUKA ?a?r? hatt? ekibine ?zel ?a?r? numaras? üzerinden ve garanti geri d?nü? süreli ?ncelikli eri?im: Size uygun servis paketini siz se?eceksiniz.

Se?im sizin

KUKA robotlar? i?in Remote Service

Her ?irketin ihtiya?lar? farkl?d?r. Biz uygun servis hizmetlerini sunuyoruz. “Professional” paketi tüm mü?teri taleplerini kar??lamakta: Mü?teriye Hotline24 s?zle?mesi kapsam?nda KUKA ?a?r? hatt? ekibine ?zel ?a?r? numaras? üzerinden, garanti geri d?nü? süreli, diyagnoz ve hata giderimi dahil ?ncelikli eri?im hizmeti sunulmaktad?r. Burada teknik ?n ko?ul her zaman KUKA RemoteService Ready2 Bundle’dir. Bu ürün, KUKA.Connectivity Box’u (250’ye kadar robot i?in bir kutu) ve uygulama olarak KUKA.RemoteSupportView’i kapsamaktad?r.

KUKA tesisleri, hücreleri ve makineleri i?in Remote Service

Basic, Professional veya Premium? ü? se?enek aras?ndan favorinizi se?in. Bu noktada geri d?nü? süreleri ve hizmet kapsam? bak?m?ndan farkl? ?ncelikler belirlersiniz.